（文 / 圖：善耕365）

「我們掃的不只是血跡，還有人們內心的恐懼與傷痛。」

你沒有想過的職業——死亡清潔

什麼是「死亡清潔」？「死亡清潔」也稱「命案現場清潔」、「凶宅清潔」，屬「特殊清潔」中的一種。

包含「自殺」、「他殺」、「事故或意外死亡」，以及長期未被發現的「孤獨死」，根據不同類型的死亡情況，現場的汙染程度、範圍也會有所不同，需要專業技術進行屍菌的真正清除、汙染物的處理等，費用也較一般清潔高上許多，需至現場場勘後得以提供估價。

在國外，這樣的行業其實已行之有年，然而，即便各影視劇集陸續出現這份職業的身影（例：台劇《人生清理員》、《誰是被害者２》、及韓劇《我是遺物整理師》），在台灣，大多數的人對「死亡」這個話題仍有所忌諱，對這份職業的想法不外乎都是「晦氣」、「功課不好長大就做這個」；但其實，死亡清潔員是一項需要一定心理素質及專業經驗、理性與感性兼具的職業。

他們所做的，是要能夠完好地將發生命案的現場清整、恢復原狀，好好地送走逝者，也安撫活下來的家屬，不讓他們受到第二次的衝擊與傷害。

現場這些遺體所產生的物質，經過一段時間後，除了產生惡臭外，血跡和體液這些潛在的感染源，可能存在大量的細菌和病毒，會滲透進地板、牆壁、家具等，危害到人體的健康，還有特殊材料家具沾上的血跡與汙漬，都須以專業知識，選擇合適的清潔方法和工具，有效清潔與避免二次損壞；除了表面清潔，可能也包含對受影響的建築結構進行必要修復，最大限度地降低事件的負面影響，幫助人們重拾正常生活。

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做這份職業最困難的——是複雜的人心

「處理看得見的髒汙與垃圾並非最困難，現場濃重腐臭味也能靠清潔藥劑去除，最棘手的清整，往往是看不見的人心……。」——台灣首位命案現場清潔師——盧拉拉

家屬的情緒、外行質疑、同行相欺，或是遇到不講理、討價還價的客戶，又或是遺產爭奪、家庭糾紛這類人情冷暖、狗血鄉土劇等；當然也會有遇到委託者由衷感激，或是令人感慨的故事，都是在這份工作上常見到的狀況。

而在清掃、整理遺物的過程，看到一些對於家屬來說也許是重要回憶，不管是一本相簿、一張照片、一個舊娃娃…，任何能夠補足他們生命軌跡、修補一段關係的媒介，也許是一個能讓生者與逝者和解的答案。

如《人生清理員》劇中所說的：「重重的話要輕輕的說」，正因生死議題過於沉重，談論時更應該以平穩、輕鬆的語氣，不投入過多的情緒，才是對死者的尊重與對家屬的體諒。

（圖 /《人生清理員》劇照）

職業不分貴賤，沒有人重視不代表它不重要

假如聽到有人跟你說他的工作是在做「死亡清潔」，心中難免會有點介意，更甚者會下意識對其職業有所貶低：這是一個沒人做、沒人要、沒人喜歡的行業。

常常需要面對環境惡劣的現場、直面人性的敗壞，不管是在生理上還是心理上，都會受到不少職業傷害，也正因為這樣，極少人會願意從事這份行業；在沒人願意做這個工作時，只得委託社福團體，帶領特殊個案，如無家者、前科犯、智能或精神上有障礙的人士，出來學習服務，卻遭受社會無情的質疑。

「讓這些人有工作是一件好事，但是來我家工作時請不要帶這些人。」不只是委託者，也會有專家質疑這些人從事這份工作的專業程度，甚至被說是「浪費公共資源的『偽善』。」（詳閱：盧拉拉特殊清潔記事簿臉書貼文內容）

其實就是因為這份工作很勞累、一般人又難以忍受與勝任，沒有人願意做，雖然也不乏有些高學歷人士從事此行，但大多時候都是需要委託社福團體或其他社會、經濟上弱勢的族群，他們的工作狀態也並非長久穩定，造成這行人手不足的同時，還得遭受他人冷眼與批評指教。

但不管是什麼樣的人進行哪項職業，都會經過一定的職業培訓，並不會是令人擔心的烏合之眾。

就「死亡清潔」這份職業來說，有許多特定物質、處理方法、工具使用方式，以及環境潛在的危害，都是需要先行學習、了解的，畢竟在意外及事故現場，亦可能會有二次危險，如：觸電、溺水、墜樓等隱患。

進行清潔服務時，也需穿著防護服、配戴口罩及手套，並做好案家的隱私保護，必要時協助警方保存犯案現場證據；此外，為遵守環境保護法，也要熟知妥當處理汙染物的做法，不隨意傾倒。

從事這行的清潔人員，也很容易出現創傷後壓力症候群（PTSD）的症狀，如噩夢、失眠、情緒低落等，這類清潔公司對員工們的心理輔導也十分重要，延續這份工作的精神，同時給自己、逝者家屬與周圍居民上正確的心理支持。
 

（圖 /《人生清理員》劇照）
 

「真希望有一天，我們這個職業可以從這世界上消失。」——《人生清理員》

在現代這個繁忙的腳步，「孤獨死」是一件很常見的事。不分年紀，除了貧窮者或獨居老人，年輕人也會有習慣獨來獨往、生活不規律的日常，也因為都市化與科技，造成人與人之間的冷漠，有人默默地從人生登出，也沒有下線通知。

如果每個人對彼此的關心多一點，以社區互助網路定期關懷與訪視，也許能夠減少這樣的情況，及早發現死亡現場，讓清整工作更加簡單，讓逝者在最後也能感受到「有人是關心他的」。

但要真正讓這份職業完全消失只是理想，就現實層面來看，還要包含到意外與事故，這類服務的需求可能會愈來愈多，更重要的應該是人們對於死亡議題的正視，以及對此行業的尊重。

在從事這份工作時，看過無數次的生死及離別，更加意識到生死僅一線之隔；也因為一次又一次辛苦的清掃過程，盧拉拉認為：生活學著簡單，不給人家添麻煩，除了不再囤積雜物外，也避免把過激的情緒放到生活中，並適當規劃身後事、預立遺囑，不將困擾帶給留下來的人，在「可預期死亡」的觀念下，更加開闊、自在地談論死亡。

這份職業上也從原始的清掃，進步至專用的機具器械，現在世界各地亦依據當地風土條件，發展不同的處理工序，但共同目標都是將現場盡快恢復原狀。

日星月異、技術在進步，在這份職業中，不變的是對待他人的那顆善良、溫暖之心。因為在死亡面前，所有人都是平等的，用心對待每份生命最後的痕跡，給予家屬適當的慰藉，在殘酷的現實中，帶來一絲溫暖。

我們也更該以平等的方式去看待每份職業、每個群體、每個人，對於死亡抱持正確的心態，把握活著的當下，珍惜相聚、不留遺憾。
 

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