善耕365官網全新改版『常見問題Q&A』

2021-08-18 10:17:43 發佈  by   善耕365公益媒合平台
官方網站,使用說明,操作,常見問題

---常見問題Q&A---

志工帳號篇

Q1:原本就是善耕的會員,要怎麼轉換新帳號?

 ► 自2021年起,改由手機號碼登入,2020年註冊的會員請至 登入頁面 的 舊會員轉換新帳號」依照步驟進行轉換

◎ 善耕新版網站帳號轉換操作|流程步驟完整說明
►  志工篇:http://harvest365.org/contents/article.php?article=3359

Q2:如何註冊成為新會員?

 註冊頁面以手機號碼或透過Facebook註冊
 

Q3:忘記密碼怎麼辦?

 至 登入頁面  點選 忘記密碼」 ,再至個人信箱收取通知信變更新密碼。
 

Q4:如何修改個人資料?

 ► 登入後至 個人資料」 變更


報名活動篇

Q1:如何查詢活動紀錄?

  登入後至個人護照」,可查詢活動紀錄
 

Q2:如何取消已報名的活動?

  登入後至「個人護照」,在我的志工護照中找到活動完成取消。
 

Q3:報名後如何修改自己的報名資料?

 ► 報名資料送出後即無法更改,請取消報名後再次重新報名。

Q4:如何提領H幣?

 登入後至「個人護照」,在我的志工護照中找到(已服務結束的)活動,輸入評價、密碼完成提領。
※提領密碼請向社福單位索取,請於活動結束後的一個月內提領完成(過期無法再使用提領動作)


H幣提領 / 使用說明篇

Q1:什麼是H幣?
► 是「善耕365公益媒合平台」所設立的一種線上虛擬貨幣。只要透過「善耕365公益媒合平台」報名志工活動並確實完成後,服務的實際時數即可轉換成線上虛擬H幣。→詳細說明:什麼是H幣


Q2:H幣如何提領?
►登入志工帳號→志工護照→到完成服務的活動輸入組織評價及6位數提領密碼(提領密碼請向社福單位索取)
※H幣提領期限:活動結束日的30天內,如超過天數將無法進行提領動作


Q3:如何兌換H幣商品?
► 登入志工帳號→點擊 H幣商品→選擇喜歡的商品點擊立即兌換→ 填寫收件資料→ 完成下單


Q4:兌換商品需要運費嗎?多久會出貨?
► 兌換H幣商品完全不需負擔運費(限台灣本島),下單後7-14個工作天出貨。
※兌換商品會以宅配或掛號寄出(僅配送一次),請務必確保電話暢通及有人可收取商品,避免錯過商品送達。如配送時都無法聯絡上收貨人,商品將會退回善耕365台北辦公室,屆時須請收貨人自取。


Q5:如何查詢H幣訂單狀況?
►登入志工帳號→ H幣訂單查詢


Q6:如何取消H幣訂單?
► 登入志工帳號→ H幣訂單查詢→取消兌換
 


社福帳號篇

Q1:如何建立社福組織帳號?

  至 註冊頁面 創立6位數英數混合的ID及6~12位的密碼
 

Q2:2021年以前註冊過組織帳號的社福,要重新註冊嗎?

2021年3月以前註冊的社福組織,原帳號密碼已被轉換成系統預設的ID及密碼,請來電02-2322-5259或來信service@harvest365.org 詢問,以利更新帳號轉換。

◎ 善耕新版網站帳號轉換操作|流程步驟完整說明
► 社福篇:http://harvest365.org/contents/article.php?article=3358


Q3:想要修改/忘記密碼怎麼辦?

  至 登入頁面 後點擊忘記密碼→填寫您登記於善耕的聯絡信箱→送出→再到信箱收取密碼更換信
※組織請統一用ID登入(以往個人email登入的形式已失效)

Q4:想要修改組織資料怎麼辦?
​​​​​​
 請將要修改的內容或圖片寄至善耕客服信箱:service@harvest36.org,更新完成後會回覆您。
 


刊登志工活動篇

Q1:如何建立志工活動?
 ► 登入組織帳號→進入組織管理頁→選擇「活動管理」→點擊「新增活動」→填寫活動資訊→送出→等待審核1-2天
※若活動緊迫急需審核,請來電02-2322-5259告知



Q2:如何查詢志工報名表?
► 登入組織帳號→進入組織管理頁→選擇「活動管理」→選擇想查看的活動→點擊「報名列表」
※請於活動開始前2日登入網站下載完整報名列表

 

Q3:如何修改待審核的活動?
► 登入組織帳號→進入組織管理頁→選擇「活動管理」→選擇想編輯的活動
※ 若活動已被審核(公開)或正在審核(不公開)的狀態,需洽善耕365人員修改

 

Q4:如何刪除志工活動?
► 組織無法自行刪除活動,需洽善耕365人員處理。
 

Q5:如何複製志工活動?

► 登入組織帳號→進入組織管理頁→選擇「活動管理」→選擇想複製的活動→點擊「複製」就可進行內容編輯
 


刊登捐贈活動篇

Q1:如何建立捐贈活動?
► 登入組織帳號→進入組織管理頁→選擇「捐贈管理」→點擊「新增捐贈」→填寫捐贈資訊→送出→等待審核1-2天


Q2:如何查詢捐贈名單?
► 登入組織帳號→進入組織管理頁→選擇「活動管理」→選擇想查看的活動→點擊「報名列表」(可以直接查看或下載列表)


Q3:如何修改捐贈內容?
► 登入組織帳號→進入組織管理頁→選擇「捐贈管理」→選擇想編輯的捐贈
※ 若捐贈已被審核(公開)或正在審核(不公開)的狀態,需洽善耕365人員修改。


Q4:如何刪除捐贈活動?
► 組織無法自行刪除活動,需洽善耕365人員處理。


Q5:如何複製捐贈活動?
► 登入組織帳號→進入組織管理頁→選擇「捐贈管理」→選擇想複製的捐贈→點擊「複製」就可進行內容編輯

 


刊登文章篇

Q1:如何刊登文章?
► 登入組織帳號→進入組織管理頁→選擇「文章管理」→點擊「新增文章」→填寫文章內容→送出→等待審核1-2天

Q2:如何修改文章內容?
► 登入組織帳號後進入到「文章管理」進行編輯
 

Q3:如何刪除文章?
► 組織無法自行刪除文章,需洽善耕365人員處理
 

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